Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Identification du vendeur

Le site lento-shop.com est exploité par Mohamed Demdoum, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne commerciale « Lento ».

Adresse : 210 rue de l'Epeule, 59100 Roubaix, France
E-mail : lento.shop.contact@gmail.com

2. Produits

Nos produits sont des accessoires pour animaux de compagnie (chiens et chats) ainsi que des t-shirts. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse fournie lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (Shopify Pay, Apple Pay, carte bancaire). Les transactions sont sécurisées et chiffrées.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la fiche produit. En cas de retard, nous vous en informerons par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.